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微笑在脸 服务在心——武邑邢农商村镇银行将始终为您提供最优质的服务
 9月25日下午，武邑邢农商村镇银行建设支行像往常一样忙碌着，此时一位客户来到营业室大厅，激动地要拜访客户经理赵世安。经询问得知，该顾客是前来向客户经理赵世安表达感激之情，并拿出了一面写有“认真负责严守客户权益，全心全意为客户服务”的锦旗。

    据了解，该客户于9月15日来到建设支行信贷部办理一手房按揭贷款，由客户经理赵世安接待。经过双方沟通了解并递交资料后，9月18日赵世安与客户一同前往政务大厅办理抵押登记手续。办理完手续后，客户还是一脸焦急的样子，于是赵世安耐心跟客户沟通，了解到接下来几天客户因工作原因，可能无法及时到建设支行办理贷款手续并签字，听到客户的顾虑，赵世安连忙跟客户解释道：“您放心去做您的工作，接下来的工作由我们来做就好，有什么问题我会及时电话与您沟通，不用您来回跑。手续都完成后，我也会第一时间通知您，跟您确认放款日期，到时候您过来签完字就可以放款了”。客户听到后，紧皱的眉头立刻舒展，嘴角也挂起了满意的微笑。

      9月23日，贷款手续做完后，赵世安立即与客户沟通签字和放款时间。9月24日上午9点，赵世安已在门口等待客户的到来，客户也准时到达，并顺利放款。放款手续完成后，客户满意的说道：“你们真的是想客户之所想，急客户之所急，时时刻刻惦记客户，真正做到了把客户放在心上”。

     武邑邢农商村镇银行始终秉承着“微笑在脸 服务在心”的服务理念，所有员工一直继承和发扬着“想客户之所想，急客户之所急”的优良传统，热情高效的服务，多次赢得客户的感谢和表扬，接下来的工作中，武邑邢农商村镇银行将会继续用实际行动诠释“您身边的银行，可信赖的银行”。